Tagliandi e manutenzione in garanzia
Tagliandi e manutenzione in garanzia: i diritti dell'automobilista
Dal 1° giugno 2010 è in vigore la nuova normativa europea "New Ber" (Regolamento (UE) 461/2010), che sostituisce il precedente Decreto Monti (Regolamento (CE) 1400/2002). (Scarica PDF)
Secondo quanto stabilito dalla Commissione Europea, i Costruttori dei veicoli non possono obbligare l'utilizzatore ad usare la loro rete di concessionarie e/o officine autorizzate per il regolare servizio di manutenzione del veicolo allo scopo di tutelare/mantenere i diritti relativi alla garanzia. In pratica, l'automobilista deve essere libero di scegliere l'officina che ritiene più opportuna per costi, affidabilità e comodità, a favore del libero mercato, senza veder decadere la garanzia in caso di guasti.
Tutti i tagliandi previsti dal libretto di manutenzione (compreso il primo, riguardo al quale molti automobilisti sono ancora convinti di doversi rivolgere al concessionario) e le riparazioni ordinarie possono quindi essere eseguiti anche presso autoriparatori indipendenti, a patto che questi rispettino alcune semplici ma fondamentali regole:
- utilizzo esclusivo di ricambi originali o di qualità equivalente all’originale (il Regolamento 461/2010 conferisce a quest'ultimo tipo di parti di ricambio esattamente la stessa dignità di quelli originali);
- scrupoloso rispetto dei capitolati e delle procedure dettate dalla stessa Casa Madre del veicolo per la sua corretta manutenzione e riparazione (check-list ufficiale e documentazione tecnica);
- corretta documentazione degli interventi e dei controlli effettuati.
Tre regole che vengono scrupolosamente osservate all’interno della autofficina Polidori per consentirti di affidarci la tua auto in garanzia, sia che si tratti di un tagliando che di un qualsiasi intervento di riparazione, senza sentirti schiacciato dalle minacce e dai costi dei concessionari, in tutta tranquillità e con la tutela della legge e delle associazioni dei consumatori!
English
Italiano